Computer — Chapter 4 (Troubleshooting & Maintenance in Computing Systems) – Short Question Answers
Q1. List the six main steps of the systematic troubleshooting process.
سوال: سسٹیمیٹک ٹربل شوٹنگ کے چھ بنیادی مراحل لکھیں۔
Answer:
The six main steps are: Identify the problem, establish a theory of probable cause, test the theory, establish a plan of action, implement the solution, verify full system functionality, and document the findings.
جواب:
ٹربل شوٹنگ کے اہم مراحل یہ ہیں: مسئلے کی شناخت کرنا، ممکنہ وجہ کا اندازہ لگانا، نظریے کو جانچنا، حل کا منصوبہ بنانا، حل کو نافذ کرنا، نظام کی مکمل کارکردگی کی تصدیق کرنا اور نتائج کو دستاویزی شکل دینا۔
Q2. Why is identifying the problem the most important first step?
سوال: مسئلے کی شناخت کرنا سب سے اہم پہلا مرحلہ کیوں ہے؟
Answer:
Identifying the problem is important because it helps to understand the exact issue. Without knowing the real problem, it is difficult to find the correct solution.
جواب:
مسئلے کی درست شناخت ضروری ہے کیونکہ اس سے اصل مسئلے کو سمجھنے میں مدد ملتی ہے۔ اگر مسئلہ واضح نہ ہو تو درست حل تلاش کرنا مشکل ہو جاتا ہے۔
Q3. Explain "Establish a Theory of Probable Cause" with an example.
سوال: "ممکنہ وجہ کا نظریہ قائم کرنا" کی وضاحت مثال کے ساتھ کریں۔
Answer:
This step involves identifying possible reasons for the problem. For example, if a laptop does not turn on, the cause might be a dead battery or a loose power cable.
جواب:
اس مرحلے میں مسئلے کی ممکنہ وجوہات کا اندازہ لگایا جاتا ہے۔ مثال کے طور پر اگر لیپ ٹاپ آن نہیں ہو رہا تو وجہ ختم شدہ بیٹری یا پاور کیبل کا ڈھیلا ہونا ہو سکتی ہے۔
Q4. How does "Test the Theory" help? Give one example.
سوال: "نظریے کو جانچنا" کیسے مدد دیتا ہے؟ ایک مثال دیں۔
Answer:
Testing the theory helps confirm whether the suspected cause is correct. For example, replacing the battery to see if the laptop turns on.
جواب:
نظریے کو جانچنے سے یہ معلوم ہوتا ہے کہ مسئلے کی اصل وجہ کیا ہے۔ مثال کے طور پر بیٹری تبدیل کر کے دیکھنا کہ آیا لیپ ٹاپ آن ہوتا ہے یا نہیں۔
Q5. What should be included in "Plan of Action to Resolve the Problem"?
سوال: مسئلے کو حل کرنے کے منصوبہ عمل میں کیا شامل ہونا چاہیے؟
Answer:
The plan of action should include the steps required to solve the problem, necessary tools, possible risks, and methods to prevent data loss.
جواب:
حل کے منصوبے میں مسئلہ حل کرنے کے مراحل، ضروری آلات، ممکنہ خطرات اور ڈیٹا کے ضائع ہونے سے بچنے کے طریقے شامل ہونے چاہئیں۔
Q6. Why do we verify full system functionality after fixing an issue?
سوال: مسئلہ حل کرنے کے بعد پورے سسٹم کی کارکردگی کی تصدیق کیوں کی جاتی ہے؟
Answer:
Verification ensures that the problem has been completely resolved and that the solution has not created any new issues.
جواب:
تصدیق کرنے سے یہ یقینی بنایا جاتا ہے کہ مسئلہ مکمل طور پر حل ہو گیا ہے اور حل کی وجہ سے کوئی نیا مسئلہ پیدا نہیں ہوا۔
Q7. State two reasons why documenting findings is essential.
سوال: نتائج کو دستاویزی شکل دینے کی دو وجوہات بیان کریں۔
Answer:
Documentation helps keep a record of the problem and its solution. It also helps technicians solve similar problems in the future.
جواب:
دستاویزات بنانے سے مسئلے اور اس کے حل کا ریکارڈ محفوظ رہتا ہے اور مستقبل میں اسی طرح کے مسائل حل کرنے میں مدد ملتی ہے۔
Q8. Name two common hardware issues and their simple solutions.
سوال: دو عام ہارڈویئر مسائل اور ان کے آسان حل لکھیں۔
Answer:
Loose cables can cause connection problems, so they should be checked and reconnected. Dust buildup can cause overheating, so cleaning the computer regularly helps prevent it.
جواب:
ڈھیلی کیبلز کنکشن کے مسائل پیدا کر سکتی ہیں، اس لیے انہیں چیک کر کے دوبارہ جوڑنا چاہیے۔ گرد و غبار جمع ہونے سے کمپیوٹر گرم ہو سکتا ہے، اس لیے باقاعدہ صفائی ضروری ہے۔
Q9. How can proper cable management prevent computer problems?
سوال: مناسب کیبل مینجمنٹ کمپیوٹر کے مسائل کو کیسے روک سکتی ہے؟
Answer:
Proper cable management prevents cables from tangling or disconnecting and improves airflow, which helps prevent overheating.
جواب:
مناسب کیبل مینجمنٹ کیبلز کے الجھنے اور الگ ہونے سے بچاتی ہے اور ہوا کی بہتر گردش کو یقینی بناتی ہے جس سے کمپیوٹر کو گرم ہونے سے بچایا جا سکتا ہے۔
Q10. Explain why overheating is dangerous and how to prevent it.
سوال: اوور ہیٹنگ کیوں خطرناک ہے اور اسے کیسے روکا جا سکتا ہے؟
Answer:
Overheating can damage computer components and reduce system performance. It can be prevented by proper ventilation, cleaning dust, and using cooling fans.
جواب:
اوور ہیٹنگ کمپیوٹر کے پرزوں کو نقصان پہنچا سکتی ہے اور کارکردگی کو کم کر سکتی ہے۔ اسے مناسب ہوا کی آمدورفت، گرد و غبار کی صفائی اور کولنگ فین کے استعمال سے روکا جا سکتا ہے۔
Q11. What are common symptoms of RAM or hard drive failure?
سوال: RAM یا ہارڈ ڈرائیو کی خرابی کی عام علامات کیا ہیں؟
Answer:
Common symptoms include system crashes, slow performance, error messages, and the Blue Screen of Death (BSOD).
جواب:
عام علامات میں سسٹم کریش ہونا، رفتار کم ہونا، ایرر میسجز اور بلیو اسکرین آف ڈیتھ شامل ہیں۔
Q12. Why are regular software updates and patches important?
سوال: باقاعدہ سافٹ ویئر اپڈیٹس اور پیچز کیوں اہم ہیں؟
Answer:
Software updates fix security vulnerabilities, improve performance, and remove bugs from the system.
جواب:
سافٹ ویئر اپڈیٹس سیکیورٹی مسائل کو حل کرتی ہیں، کارکردگی بہتر بناتی ہیں اور سسٹم کی خرابیوں کو دور کرتی ہیں۔
Q13. Describe one way to maintain data integrity during troubleshooting.
سوال: ٹربل شوٹنگ کے دوران ڈیٹا کی حفاظت کا ایک طریقہ بیان کریں۔
Answer:
Creating backups of important data before troubleshooting helps maintain data integrity.
جواب:
ٹربل شوٹنگ سے پہلے اہم ڈیٹا کا بیک اپ لینا ڈیٹا کی حفاظت کو یقینی بناتا ہے۔
Q14. How does troubleshooting help save costs and prevent downtime?
سوال: ٹربل شوٹنگ اخراجات کو کم کرنے اور ڈاؤن ٹائم کو روکنے میں کیسے مدد دیتی ہے؟
Answer:
Troubleshooting helps identify problems quickly, allowing them to be fixed before they cause major damage or system downtime.
جواب:
ٹربل شوٹنگ مسائل کو جلدی پہچاننے میں مدد دیتی ہے جس سے انہیں بڑے نقصان یا سسٹم کے بند ہونے سے پہلے حل کیا جا سکتا ہے۔
Q15. Give one example of how troubleshooting improves user experience.
سوال: ایک مثال دیں کہ ٹربل شوٹنگ کس طرح صارف کے تجربے کو بہتر بناتی ہے۔
Answer:
If a slow computer is diagnosed and cleaned from viruses or unnecessary files, the system runs faster and the user experience improves.
جواب:
اگر سست کمپیوٹر کو وائرس یا غیر ضروری فائلوں سے صاف کر دیا جائے تو سسٹم تیز چلنے لگتا ہے اور صارف کا تجربہ بہتر ہو جاتا ہے۔