Computer — Chapter 5 (Troubleshooting in Computing Systems) – Short Question Answers
Q1. List the six main steps of systematic troubleshooting process.
سوال: سسٹیمیٹک ٹربل شوٹنگ کے چھ بنیادی مراحل لکھیں۔
Answer:
The six main steps are: identify the problem, establish a theory of probable cause, test the theory, establish a plan of action, implement the solution, verify full system functionality, and document findings.
جواب:
ٹربل شوٹنگ کے بنیادی مراحل یہ ہیں: مسئلے کی شناخت، ممکنہ وجہ کا نظریہ قائم کرنا، نظریہ کو جانچنا، حل کا منصوبہ بنانا، حل کو نافذ کرنا، سسٹم کی مکمل کارکردگی کی تصدیق کرنا اور نتائج کو دستاویزی شکل دینا۔
Q2. Why is "Identify the Problem" the most important first step?
سوال: "مسئلے کی شناخت" سب سے اہم پہلا مرحلہ کیوں ہے؟
Answer:
Identifying the problem helps understand the exact issue. Without knowing the real problem, it is difficult to find the correct solution.
جواب:
مسئلے کی درست شناخت اصل مسئلے کو سمجھنے میں مدد دیتی ہے۔ اگر مسئلہ واضح نہ ہو تو درست حل تلاش کرنا مشکل ہو جاتا ہے۔
Q3. Explain what is meant by "Establish a Theory of Probable Cause" with an example.
سوال: "ممکنہ وجہ کا نظریہ قائم کرنا" سے کیا مراد ہے؟ مثال کے ساتھ بیان کریں۔
Answer:
It means identifying possible reasons for a problem. For example, if a computer does not start, the cause might be a dead battery or a loose power cable.
جواب:
اس سے مراد مسئلے کی ممکنہ وجوہات کا اندازہ لگانا ہے۔ مثال کے طور پر اگر کمپیوٹر آن نہیں ہو رہا تو وجہ بیٹری ختم ہونا یا پاور کیبل کا ڈھیلا ہونا ہو سکتی ہے۔
Q4. How does "Test the Theory" help in troubleshooting? Give an example.
سوال: ٹربل شوٹنگ میں "نظریے کو جانچنا" کیسے مدد دیتا ہے؟ مثال دیں۔
Answer:
Testing the theory confirms whether the suspected cause is correct. For example, replacing the power cable to see if the computer starts.
جواب:
نظریے کو جانچنے سے معلوم ہوتا ہے کہ مسئلے کی اصل وجہ درست ہے یا نہیں۔ مثال کے طور پر پاور کیبل تبدیل کر کے دیکھنا کہ کمپیوٹر آن ہوتا ہے یا نہیں۔
Q5. What should be included in a "Plan of Action" to resolve a problem?
سوال: مسئلہ حل کرنے کے "پلان آف ایکشن" میں کیا شامل ہونا چاہیے؟
Answer:
The plan of action should include the steps needed to solve the problem, required tools, possible risks, and methods to protect important data.
جواب:
پلان آف ایکشن میں مسئلہ حل کرنے کے مراحل، ضروری آلات، ممکنہ خطرات اور اہم ڈیٹا کو محفوظ رکھنے کے طریقے شامل ہونے چاہئیں۔
Q6. Why do we "Verify Full System Functionality" after fixing an issue?
سوال: مسئلہ حل کرنے کے بعد "سسٹم کی مکمل کارکردگی کی تصدیق" کیوں کی جاتی ہے؟
Answer:
Verification ensures that the problem has been solved and the solution has not created new problems in the system.
جواب:
تصدیق کرنے سے یہ یقین ہو جاتا ہے کہ مسئلہ مکمل طور پر حل ہو گیا ہے اور حل کی وجہ سے کوئی نیا مسئلہ پیدا نہیں ہوا۔
Q7. State two reasons why documenting findings is essential in troubleshooting.
سوال: ٹربل شوٹنگ میں نتائج کو دستاویزی شکل دینے کی دو وجوہات بیان کریں۔
Answer:
Documentation keeps a record of the problem and its solution. It also helps technicians solve similar problems in the future.
جواب:
دستاویزات بنانے سے مسئلے اور اس کے حل کا ریکارڈ محفوظ رہتا ہے اور مستقبل میں اسی طرح کے مسائل حل کرنے میں مدد ملتی ہے۔
Q8. Name two common hardware-related issues and their quick solutions.
سوال: دو عام ہارڈویئر مسائل اور ان کے فوری حل لکھیں۔
Answer:
Loose cables can cause connection issues, so they should be checked and reconnected. Dust buildup can cause overheating, so cleaning the system regularly helps prevent it.
جواب:
ڈھیلی کیبلز کنکشن کے مسائل پیدا کر سکتی ہیں اس لیے انہیں چیک کر کے دوبارہ جوڑنا چاہیے۔ گرد و غبار جمع ہونے سے کمپیوٹر گرم ہو سکتا ہے، اس لیے باقاعدہ صفائی ضروری ہے۔
Q9. How does proper cable management prevent computer problems?
سوال: مناسب کیبل مینجمنٹ کمپیوٹر کے مسائل کو کیسے روک سکتی ہے؟
Answer:
Proper cable management prevents cables from tangling, disconnecting, and blocking airflow, which helps prevent overheating and hardware damage.
جواب:
مناسب کیبل مینجمنٹ کیبلز کے الجھنے، الگ ہونے اور ہوا کے راستے کو بند ہونے سے بچاتی ہے جس سے اوور ہیٹنگ اور ہارڈویئر کے نقصان سے بچا جا سکتا ہے۔
Q10. Explain why overheating is dangerous for computers and how to prevent it.
سوال: اوور ہیٹنگ کمپیوٹر کے لیے کیوں خطرناک ہے اور اسے کیسے روکا جا سکتا ہے؟
Answer:
Overheating can damage internal components and reduce system performance. It can be prevented by proper ventilation, cleaning dust, and using cooling fans.
جواب:
اوور ہیٹنگ کمپیوٹر کے اندرونی پرزوں کو نقصان پہنچا سکتی ہے اور کارکردگی کو کم کر سکتی ہے۔ اسے مناسب ہوا کی آمدورفت، صفائی اور کولنگ فین کے استعمال سے روکا جا سکتا ہے۔
Q11. What are the symptoms of RAM or hard drive failure?
سوال: RAM یا ہارڈ ڈرائیو کی خرابی کی علامات کیا ہیں؟
Answer:
Common symptoms include system crashes, slow performance, error messages, and the Blue Screen of Death (BSOD).
جواب:
عام علامات میں سسٹم کریش ہونا، رفتار کم ہونا، ایرر میسجز آنا اور بلیو اسکرین آف ڈیتھ شامل ہیں۔
Q12. Why are regular software updates and patches important?
سوال: باقاعدہ سافٹ ویئر اپڈیٹس اور پیچز کیوں ضروری ہیں؟
Answer:
Software updates fix bugs, improve system performance, and protect the system from security vulnerabilities.
جواب:
سافٹ ویئر اپڈیٹس خرابیوں کو دور کرتی ہیں، کارکردگی بہتر بناتی ہیں اور سسٹم کو سیکیورٹی خطرات سے محفوظ رکھتی ہیں۔
Q13. Describe one way to ensure data integrity during troubleshooting.
سوال: ٹربل شوٹنگ کے دوران ڈیٹا کی حفاظت کا ایک طریقہ بیان کریں۔
Answer:
Creating backups of important files before troubleshooting helps ensure data integrity.
جواب:
ٹربل شوٹنگ سے پہلے اہم فائلوں کا بیک اپ لینا ڈیٹا کی حفاظت کو یقینی بناتا ہے۔
Q14. How does troubleshooting help in saving costs and preventing downtime?
سوال: ٹربل شوٹنگ اخراجات کو کم کرنے اور ڈاؤن ٹائم کو روکنے میں کیسے مدد دیتی ہے؟
Answer:
Troubleshooting helps detect problems early and fix them quickly, preventing major system failures and downtime.
جواب:
ٹربل شوٹنگ مسائل کو جلدی پہچاننے اور انہیں فوری حل کرنے میں مدد دیتی ہے جس سے بڑے نقصانات اور سسٹم کے بند ہونے سے بچا جا سکتا ہے۔
Q15. Give one real-life example where effective troubleshooting improved user experience.
سوال: ایک حقیقی مثال دیں جہاں مؤثر ٹربل شوٹنگ نے صارف کے تجربے کو بہتر بنایا۔
Answer:
If a slow computer is scanned for viruses and unnecessary files are removed, the system runs faster and the user experience improves.
جواب:
اگر سست کمپیوٹر کو وائرس کے لیے اسکین کیا جائے اور غیر ضروری فائلیں حذف کر دی جائیں تو سسٹم تیز چلنے لگتا ہے اور صارف کا تجربہ بہتر ہو جاتا ہے۔